في قنطار هوم Kantar HOME هناك بعض الشروط و الاحكام التي يجب الموافقة عليها و هي تعتبر بمثابة حفظ حقوق جميع الاطراف و هي شروط بسيطة و خفيفة نرجو قراءتها بتمعن.
١- انت فوق السن القانوينة في بلدك او مكان اقامتك
٢- اذا كنت تحت السن القانوني فإنك تستخدم معلوماتك تحت وصاية الوالدين او الوصي
٣- انت تتمتع بالأهلية القانونية المطلوبة في بلدك او مكان اقامتك
٤- لا يحق لك استخدام أي من منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مسموح به و يجب عليك اخذ موافقة من قبلنا قبل استخدامه لأي غرض أخر غير الاستخدام الشخصي
٥- عند قيامكم بالتسجيل داخل الموقع فانك تعتبر مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان تفاصيل حسابك وكلمة المرور و يجب عليك عدم الافصاح او تسريب كلمة المرور و اسم المستخدم لاي طرف ثالث
٦- يجب ألا تنتحل شخصية أي شخص أو كيان آخر.
٧- عدم تقديم معلومات مغلوطة او غير صحيحة و يجب الالتزام بتعبئة كافة الحقول المطلوبة بشكل صحيح و كامل
٨- يجب ألا يتعارض استخدامك للموقع مع أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الأعراف الاجتماعية أو العادات أو الممارسات التجارية لمكان اقامتك
٩- من خلال طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد على رغبتك في إبرام عقد معنا من أجل شراء تلك المنتجات بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب
١٠- نحن نحتفظ بحق تغيير أسعار المنتجات من حين لآخر، في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ سواء كان السعر أقل او أكبر
١١- الأسعار لا تشمل أي ضريبة قيمة مضافة (أي ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة) مطبقة بموجب القانون السائد في مكان اقامتكم
١٢- يرجى العلم بأن رسوم وأوقات التوصيل تتفاوت بحسب نوع المنتجات المطلوبة والتي اخترتها وعنوان التوصيل.
١٣- سنقوم بالاتصال بك بأسرع ما يمكننا لتحديد موعد تقديري لتوصيل المنتج. سوف نخبرك متى سيكون الطلب جاهزاً للتسليم في عنوانك
١٤- إذا اخترت التوصيل إلى عنوانك ولم يتواجد أحد في العنوان المحدد في وقت التوصيل، ستقوم شركة التوصيل بالاتصال بك لترتيب موعد توصيل آخر. يمكن ترك المنتجات لدى الغير (مثل ناطور العمارة أو الخادمة المنزلية) بتفويض صريح منك مع شركة الشحن
١٥- تنتقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما فيها مخاطر فقدان أو تلف المنتجات) إليك عندما يتم توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو بعد استلامها.
١٦- في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد المنتجات التي طلبتها لأسباب خارجة عن سيطرتنا. وفي مثل تلك الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على علم بذلك إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك مقابل ذلك التأخير أو الإخفاق في التوصيل.
١٧- إذا رغبت في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك بالتواصل مع قسم خدمة الزبائن لدينا خلال ساعات العمل وفي غضون ساعة من الطلب أو ارسال الطلب الإلغاء من خلال الموقع الإلكتروني. يرجى العلم بأنه ليس بمقدورنا قبول عمليات إلغاء خارج هذه الأوقات حيث أن الطلب يكون قد تم ويمكن إلغاؤه من خلال عملية الاسترجاع. و رد الأموال المتبعة لدينا فقط. إذا قمت بالدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو اي بطاقة السحب الآلي، وقمت بإلغاء الطلب وفقاً لهذا البند سنقوم بعملية رد للمبلغ ( اذا اقتضى الحال ) وبالسرعة الممكنة إلا أننا غير مسؤولين عن المدة اللازمة لعودة ظهور تلك العملية في حسابك.
١٨- إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ أو استبداله بمنتجات معينة، عليك إبلاغنا خلال سبع ايام من استلام طلبك. وبنفس الحالة التي تم توريد المنتج و في غلافها الأصلي و يجب عدم استخدام المنتج مع نسخة من الفاتورة ذات الصلة. يرجى العلم بضرورة إعادة أي مواد تم تقديمها مع المنتجات مجاناً.
١٩- في حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك أو متضررة أو غير صحيحة، سنقوم بعرض منتج بديل عليك أو سنقوم برد كامل المبلغ إليك، بما في ذلك أي رسوم توصيل دفعتها. وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة.
٢٠- يتوجب عليك أخذ الحيطة والحذر في التعامل مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وعدم استخدامها. لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك وفي حل لبسها أو تم غسلها أيضاً.
٢١- الالتزام بتعليمات الاستخدام او التنظيف او الغسيل المرفقة مع المنتج.